Pārdošanas un atgriešanas noteikumi
Tiešsaistes veikala CBDSHOP.EE (turpmāk – Tiešsaistes veikals) īpašnieks ir: Green shop SIA (reģistrācijas kods 40203249140).
Pirkuma līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija
Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi Tiešsaistes veikalā.
Tiešsaistes veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas eiro un redzamas pie katra produkta. Cenai tiek pieskaitītas piegādes izmaksas.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.
Informācija par precēm ir norādīta tieši pie katras preces Tiešsaistes veikalā.
Pasūtījuma noformēšana
Lai pasūtītu preces, tās jāpievieno iepirkumu grozam. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas piegādes veids. Pēc tam tiek parādīta maksājamā summa, kuru var apmaksāt ar rēķinu.
Līgums stājas spēkā brīdī, kad maksājums ir saņemts Tiešsaistes veikala bankas kontā.
Tiešsaistes veikals cbd.ee darbojas tikai eiro valūtā.
Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt krājumu trūkuma vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā summa (tostarp piegādes izmaksas) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
Atlaižu kuponu izmantošana
Vienam pasūtījumam var izmantot tikai vienu atlaižu kuponu.
Atlaižu kodi tiek izplatīti mūsu Facebook grupā, kā arī tos varam nosūtīt pa e-pastu.
Piegāde
Preces tiek sūtītas uz šādām valstīm: Igauniju, Somiju, Latviju.
Piegādes izmaksas sedz pircējs, un tās tiek norādītas pie izvēlētā piegādes veida.
Sūtījumi Igaunijā parasti tiek piegādāti līdz pircēja norādītajam galamērķim līdz 7 darba dienu laikā pēc līguma stāšanās spēkā. Piegāde ārpus Igaunijas var ilgt līdz 14 kalendārajām dienām.
Izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendārajām dienām.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma.
Atvērtus produktus atgriezt nav iespējams!
Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, prece nedrīkst būt lietota vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā.
Ja prece ir lietota citādi vai tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma pieteikums un tas jānosūta uz e-pasta adresi cbdshop.estland@gmail.com 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstoša vai bojāta prece.
Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka prece šajā laikā nodota pārvadātājam.
Tiešsaistes veikals atmaksā visus maksājumus 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas, bet var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai iesniegts pierādījums par nosūtīšanu.
Ja pircējs ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā lētākais standarta variants, starpība netiek atmaksāta.
Tiešsaistes veikalam ir tiesības atteikt darījumu un pieprasīt preces atgriešanu, ja cena kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par tirgus vērtību.
Pretenziju iesniegšanas tiesības
Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju 2 mēnešu laikā pēc defekta konstatēšanas, nosūtot e-pastu uz cbdshop.estland@gmail.com.
Tiešsaistes veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Ja precei ir defekti, par kuriem atbild Tiešsaistes veikals, tā tiks salabota vai nomainīta. Ja tas nav iespējams, tiks atmaksāta visa samaksātā summa.
Tiešsaistes veikals atbild uz sūdzībām 15 dienu laikā rakstiski vai citā reproducējamā formā.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Tiešsaistes veikals izmanto pircēja sniegtos personas datus (vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pastu, bankas datus) tikai pasūtījumu apstrādei un piegādei. Dati var tikt nodoti piegādes uzņēmumiem.
Ja pircējs ir piekritis, e-pastā var tikt nosūtīti jaunumi un piedāvājumi. No tiem var atteikties jebkurā laikā.
Strīdu risināšana
Sūdzības jānosūta uz cbdshop.estland@gmail.com.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt vienošanās ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā vai ES strīdu risināšanas platformā.